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 반품/교환 안내

상품을 받으신 후 사용 전에 주문 내역과 상품 상태를 확인해 주세요. 반품 또는 교환을 원하시는 경우, 상품 수령일로부터 14일 이내에 연락해 주세요.

1. 고객 사유로 인한 반품 또는 교환
사이즈가 맞지 않거나, 기대와 다르거나, 주문을 잘못한 경우 등 고객 사유로 반품 또는 교환을 요청하시는 경우, 반품 배송비와 기타 필요한 비용은 고객님 부담입니다. 다음 상품은 접수할 수 없습니다.

・사용한 상품  
・택, 포장 상자 또는 구성품 등이 누락된 상품  
・고객님의 보관 또는 사용 부주의로 오염, 손상 또는 냄새가 발생한 상품  
・세탁, 세척 또는 수선한 상품  

2. 판매자 사유로 인한 반품 또는 교환
상품을 사용하지 않았으며 상품에 하자, 파손, 오염이 있거나 다른 상품이 배송된 것으로 확인되는 경우, 관련 비용은 본 매장에서 부담하며 반품 또는 교환을 접수합니다. 문제가 있는 부분을 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 연락해 주세요.

3. 반품 또는 교환이 불가능한 상품
・상품 수령 후 14일이 지난 상품  
・사전에 연락하지 않고 바로 반송한 상품  
・위생상의 이유로 반품 불가라고 안내된 상품  
・재판매가 어렵다고 판단되는 상품  

4. 환불 안내
반품 내용을 확인하고 환불 조건에 해당하는지 검토한 후 환불을 진행합니다. 환불 완료까지 걸리는 시간은 결제 수단에 따라 다릅니다.  
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